Política de Entrega
É de extrema importância que você confira sua mercadoria.Leia atentamente a descrição de cada produto no site.Nossos produtos são enviados de acordo com essa descrição do site onde os mesmos são vendidos de forma exclusiva.Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas por não corresponder à descrição correspondente, estaremos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.Nossa política tem como base o Código de Defesa do Consumidor, para sempre garantir a satisfação de nossos clientes.Qualquer ocorrência deve ser comunicada através do e-mail:
osb@orquidariosantabarbara.com ou pelo telefone
19 3454-7328 ou
(19) 99220-3499.Solicitamos que essa comunicação seja feita tão logo os produtos tenham sido recebidos.Cada caso é analisado individualmente e sempre entraremos em contato para encontramos uma solução para compensar qualquer desconforto.
Casos de não entrega do Pedido
Pedidos que forem devolvidos para o Orquidário Santa Barbara devido a não entrega pela transportadora para o destinatário, por motivos de responsabilidade do cliente, poderão ser reenviados, mas o cliente deverá pagar novamente o frete.Esses casos incluem:
- ENDEREÇO INCOMPLETO OU ERRADO
- DESTINATÁRIO DESCONHECIDO
- NÚMERO NÃO EXISTENTE
- DESTINATÁRIO AUSENTE
- RECEBIMENTO RECUSADO
