Política de Devolução

Política de Devolução

Prazo para devolução:

• O cliente pode solicitar a devolução do produto, seja 7 dias (conforme o CDC para compras online).
• No caso, favor entrar diretamente em contato com o Orquidário Santa Bárbara, a partir da data da entrega.

Condições para devolução:

• O produto deve estar nas condições originais que foi recebido, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios quando existentes, entre outros detalhes se aplicável.
• O cliente deve entrar em contato com Orquidário Santa Bárbara identificando o número do pedido de compra para devida análise.

Opções de devolução:

• Será considerado em comum acordo entre as partes, dependendo da solução, o cliente pode escolher ter o valor pago de volta (reembolso), trocar por outro produto, sempre com o foco em melhor resolução e satisfação ao cliente.
• Nossa política de devolução garante a satisfação do cliente.

Como solicitar a devolução:

• Através do e-mail osb@oquidariosantabarbara.com, ou via whatsApp (19) 99220-3499 e ou telefone fixo (19) 3454-7328.